Creando páginas web

Tener una página web y mantenerla no siempre es fácil, información y consejos para los webmasters

Ofrecer datos aún incluso aunque nuestros clientes no tengan conexión a internet

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wp-offline

En los tiempos que corren, el hecho de disponer de internet casi en cualquier momento nos hace olvidarnos de esos momentos en que no podamos acceder a la red de redes para consultar una información. Así pues hoy en general las herramientas de comunicación principales con las empresas son redes sociales, email o la web. Por supuesto, tendremos en nuestra web una sección de contacto donde ofreceremos el punto de arranque de esas vías de comunicación.

¿Y que sucede si nuestro posible cliente no tiene conexión? ¿Como podría acceder a esa sección de contacto? ¿O incluso a alguna otra información de cierta relevancia que ofrecemos en nuestra web? Aunque en principio no parece que exista alternativa, la realidad es que si… al menos para quienes utilizan WordPress.

La extensión WP Offline Fallback nos permitirá hacer eso, crear una página especial que se mostrará cuando alguien sin conexión intenta acceder a nuestra página web. Esa página podremos personalizarla para indicar a nuestro visitante que no tiene acceso a internet y lo más importante de todo, ofrecerle alguna forma alternativa de contactar con nosotros o alguna información de gran relevancia que queramos ofrecer en todo momento.

Para que el plugin funcione es necesario contar con una conexión segura SSL y el plugin se encargará de hacer el resto. Por supuesto para que funcione, es necesario que quién nos visita haya entrado al menos una vez antes en la web para que el plugin pueda llevar a cabo su trabajo y descargar la información que se mostrará cuando no exista conexión disponible a internet. A continuación os dejamos el vídeo de demostración del funcionamiento del plugin.

Lograr ventas no es solo atraer tráfico

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En el mundo online todo cambia de una forma muy rápida y necesitamos adaptarnos a los cambios para no perder nuestro sitio. Aún así hay máximas que parecen «enraizadas» en la creencia popular online y que pueden hacer que un proyecto de venta online no acabe por cuajar. Y ahí va una frase que seguro que habréis visto, leído u oído  alguna que otra vez si habéis investigado un poco de cara a crear un proyecto online:

Lo más importante es lograr un gran número de visitas y para eso tienes que atraer tráfico a tu página web

¿Os suena? Seguro que si, seguro que alguna vez habéis visto algo así. Si bien esa frase tiene parte de cierto (sin tráfico hacia nuestra web poco se puede hacer), hay que saber ponerla en contexto y no podemos buscar como única referencia el generar tráfico (que también es importante, pero no debe sobrevalorarse).

Así pues, lo que tenemos que tener claro, que una cosa es atraer tráfico y otra cosa bien distinta es lograr ventas. Y es que de nada nos servirá atraer todo el tráfico del mundo, si al final no logramos que nuestros visitantes lleguen a realizar esa ansiada compra. Y eso es realmente lo complicado en esto del mundo de la venta online… pero al menos vamos a deciros algunas cosas que debéis evitar y que si las tenéis en cuenta podéis facilitar que un visitante acabe realizando una compra online.

Cosas a evitar para favorecer la compra

Olvídate de los formularios que piden un montón de datos. Cuanto más simples mejor. Es cierto que muchas veces nos veremos tentados a pedir datos para tener un mejor perfil de nuestros clientes, pero lo cierto es que hoy en día a la gente le gusta dar solo la información justa. Por tanto, pide solo aquella información estrictamente indispensable.

Evita que tu web sea aburrida. Seguramente esto pueda ser algo de lo más complicado, puesto que no siempre existe mucho margen de maniobra cuando se tiene que incluir una serie de elementos imprescindibles para dotar a la web de funcionalidad. Pero debemos intentar esforzarnos un poco y llevar nuestra web más allá de esas «plantillas» corporativas que al final dan imagen de «producto enlatado». Es verdad que a veces esas plantillas facilitan mucho la labor, pero debemos aportar nuestro granito de personalización y evitar que nuestros visitantes se «aburran».

No abrumes a tus visitantes con un montón de comentarios propios sobre lo bien que haces tu labor o sobre lo buenos que son tus productos. Por supuesto que debes hablar bien de tu labor o productos, pero eso solo no basta. Sería ideal poder contar con experiencias de otros usuarios, dejar que sean ellos los que den el veredicto. Eso puede dar miedo a veces si no se tiene muy claro la calidad de lo ofrecido, pero quienes saben lo que ofrecen no deben dejarse intimidar porque sean los usuarios quienes dejen su experiencia. Activa opciones para que los clientes valoren y comenten los productos, eso sin duda motivará mucho más a otros posibles compradores, que siempre verán con mejores ojos la opinión de un tercero que la que podamos dar nosotros mismos.

Evita distracciones en tu página web. Muchas veces a la hora de crear una página web nos vemos tentados a incluir multitud de opciones, widgets, banners que van poblando nuestra página y al final el producto acaba perdiendo importancia en ese conjunto. Debes tener en cuenta que mientras navegamos es mucho más fácil que desviemos nuestra atención del supuesto «hilo conductor» así pues, procura minimizar usar cualquier cosa que distraiga a tu potencial comprador del verdadero objetivo, el producto.

Link Juice, repartir la fuerza de los enlaces

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link juice posicionamiento

Es el momentode tocar un aspecto que tiene mucha presencia en el mundo del posicionamiento y el SEO, el Link Juice. Como siempre tenemos un termino de esos que tanto gusta a la gente de este mundo y que deberemos entender de cara a optimizar nuestro posicionamiento.

El Link Juice viene a entenderse como el proceso por el cual los enlaces salientes de una página web reparten la autoridad que esta posee entre las páginas a las que enlazan. ¿Fácil no? Bien, aquí acaba de entrar otro concepto más, la autoridad de una página, que podríamos entenderla como la importancia que esta página tiene para los buscadores. Siguiéndo un poco la analogía con la imagen de cabecera de esta artículo, tenemos como las páginas son esos cubos que se van llenando de agua (la autoridad) y estos tienen unos agujeros (que serían los enlaces) que reparten el agua que entra con otros cubos (el link juice) …. y así indefinida.

Así pues el Link Juice forma parte intrínseca de la naturaleza de internet, los enlaces, y de cara al posicionamiento deberíamos tener en cuenta algunos detalles para hacer un uso optimo. Así pues, vamos allá.

Reparte enlaces, pero con mesura

La naturaleza de internet está en los enlaces como hemos dicho. Así pues, es algo natural incluir enlaces a otras páginas web y de esa manera entra en juego el link juice. Ahora bien, debemos tener en cuenta que en ese proceso a la hora de repartir autoridad con los enlaces salientes, esta se reparte entre todos los enlaces existentes. Así pues si desde una página se enlazan dos páginas, el link juice se repartiría al 50%, si enlazamos tres páginas, la asignación de autoridad sería al 33%, y así sucesivamente. Así pues, para empezar, es importante controlar el número de enlaces que se incluyen en cada página si queremos que el efecto del link juice no quede completamente diluido.

Aquí es donde entra en juego esa etiqueta llamada nofollow que se incluye en los enlaces. Cuando le asignamos esa etiqueta a un enlace, estamos evitando que el linkjuice se reparta en ese enlace sin impedir al buscador que indexe el contenido. Algo muy habitual por ejemplo en los comentarios de los blogs o que convendría aplicar para algunos casos de enlaces como las políticas de cookies o avisos legales que incluyen las páginas.

Si no hay nada que repartir de poco sirve dejar que fluja el link juice

Como decíamos al principio, el link juice es el proceso por el cual un enlace reparte la autoridad de esa página con las páginas a las que enlaza, por lo que si hay poca autoridad que repartir de poco sirve añadir enlaces a otras páginas. Volviendo al ejemplo de los cubos, se entiende rápidamente, un cubo con poco agua poco podrá repartir entre otros cubos…. y más aún si ponemos a repartir entre muchos más cubos.

El link juice podremos entonces aprovecharlo mejor cuando lo estemos utilizando desde páginas con mayor autoridad y mejor posicionamiento. Por supuesto esto tendrá que ver con páginas que tengan un contenido de calidad y original, desde donde mayor importancia tienen esos enlaces.

¿Cuando aprovechar para hacer link juice?

Por supuesto que no sirve enlazar cualquier cosa, ni que nos enlacen de cualquier forma.Los buscadores valoran positivamente enlazar páginas con contenidos de calidad, así que no deberíamos tener miedo de enlazar contenidos que nos parezcan interesantes. También se valora que los contenidos entre las páginas enlazadas sean similares. A los buscadores les podría extrañar que enlacemos un sitio web que no tiene absolutamente nada que ver y de ahi que el link juice es más efectivo cuando hay similitud de contenidos.

La importancia de cuidar los enlaces

Bien y por ahora esto es todo sobre el link juice. La idea era dejar claro que uno no se puede limitar a incluir enlaces pensando que esa es la forma de proceder más beneficiosa para otros (aquellos a quienes enlazamos) y para nosotros (cuando nos enlazan o para nuestros enlaces internos). Así pues, con esto ya tenéis unas primeras nociones para analizar si vuestra estrategia de enlaces es la más adecuada o no.

No basta que nuestra web sea un catálogo tiene que ir más allá

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Atrás quedan aquellos tiempos en que la web de cualquier proyecto online era un «simple» pero necesario catálogo online donde el usuario entraba a consultar información. Hoy en día los usuarios tienen a su alcance mucha información de diferentes fuentes, así pues nuestra web no puede ser puramente informativa, no al menos si queremos destacar de alguna forma.

Con esta premisa en la cabeza debería plantearse el desarrollo de la web, y no con esa mentalidad de conseguir una web económica (que para eso en internet todo es más barato). Y es que llevar a cabo una página web que resalte sobre la competencia no solo es cuestión de hacer un diseño muy llamativo (que también), sino que se requiere ir como decíamos más allá del concepto de catálogo de mostrar información técnica sencillamente, y eso requerirá sin duda mucho más esfuerzo y dedicación (así que si os creéis que hay euros a céntimo vais por mal camino).

Como decíamos, la web tiene que ir más allá de la información técnica pura y dura, así pues consejos de uso o recomendaciones de posibles alternativas deberían hacernos visibles como expertos en la materia dando un mayor valor a nuestra propuesta online. Y es que recordarlo, en internet, igual que nosotros hay muchas más alternativas y si somos iguales al resto de la competencia, solo tendremos opción de competir abaratando precios. No os conforméis con lo sencillo e ir más allá.

Entendiendo el corto y el largo plazo en el posicionamiento de tu web

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Cuando uno recibe un encargo para realizar una página web, una de las cosas que más repiten los clientes casi antes de decidir objetivos y diseño es que quieren aparecer los primeros en los resultados de búsquedas de Google. Sin duda hoy en día se ha convertido casi en una obsesión el tema del posicionamiento y es por eso que a veces se pueden generar expectativas complicadas de cumplir al menos en cuestión de plazos.

Y es que no es raro que llegue alguien esperando aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google a la semana de empezar. !! Error !! Eso es algo que excepto en casos muy concretos es complicado de alcanzar para cualquier proyecto en un plazo de tiempo tan corto. Y es que cuando nos planteamos el posicionamiento de la web, debemos tener bien claros los plazos de tiempo de cara a las expectativas que podemos tener para obtener tráfico (que a fin de cuentas es el objetivo de posicionarnos bien).

En el corto plazo Pago Por Click (SEM)

Si queremos obtener resultados rápidos y efectivos en un plazo de tiempo relativamente corto, sin duda la mejor alternativa es crear una campaña de publicidad online de pago por click (que es lo que se conoce habitualmente como SEM). Es la forma más rápida de obtener tráfico «cualificado» a nuestro sitio web. Seguramente un mix en buscadores y redes sociales sea la mejor opción para lanzar esa campaña que nos garantizará empezar a recibir visitas de usuarios «interesados» en nuestra propuesta.

También podemos emplear alguna estrategia de promoción en otros sitios web (blogs, prensa, …) mediante campañas de banners patrocinados o artículos promocionados. En este caso nos conviene realizar una adecuada selección de los sitios web donde realizaremos esa inversión de forma que el público objetivo de nuestra propuesta también pueda encajar con la de esos sitios seleccionados.

A medio plazo, posicionamiento orgánico (SEO)

Antes hemos pensado en los resultados a corto plazo, pero cuando tras descorchar la botella la espuma ya no está, nos interesa que la cosa siga llamando la atención de los usuarios y así lograr seguir atrayendo tráfico a nuestro sitio web. Es esta quizás la parte más trabajosa, pero en el medio largo plazo es la que más provecho nos proporcionará.

A partir de este momento es cuando entraremos a trabajar en nuestra estrategia de contenidos o de linkbuilding. Tendremos que emplear convenientemente las redes sociales, conseguir tráfico de referencia desde otras webs, trabajar nuestra newsletter… Y todo ello buscando enganchar a los usuarios para lograr el ansiado objetivo de un buen tráfico directo. Es decir, aquellos usuarios que ya nos conocen, que entran directamente en nuestra página web y a quienes ya no necesitamos atraer, solo seguir manteniendo fieles. Esta es la clave del medio-largo plazo.

El mix perfecto

Así pues, la idea que debería quedarnos clara es que dependiendo del límite temporal que nos planteemos deberemos potenciar más una u otra estrategia. Pero deberemos tener bien claro que en la mayoría de casos se trata de una carrera de fondo y no sirve de nada, gastar todos los esfuerzos al principio si no logramos retener energías para llegar a la meta final. Así pues, mientras que al principio es probable que debamos dedicar una mayor cantidad de recursos en estrategias SEM, progresivamente estas deberían dar paso a las estrategias SEO. Y siempre teniendo en mente que podremos requerir de las primeras para lanzamientos puntuales o para reactivar el tráfico si lo estimamos necesario. El mix perfecto depende de cada proyecto concreto, pero lo importante es tener siempre claro el plazo que tenemos marcado en mente.

Trucos para que tu página sea más mobile-friendly que no cuestan tanto

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El acceso a Internet se ha vuelto móvil. Y es que aunque a algunos les cueste aún aceptarlo, cada vez es mayor el acceso a internet desde este tipo de dispositivos y de ahí que cada vez sea más importante optimizar la web para los dispositivos móviles. Y esto es lo que se conoce como mobile-friendly, conseguir que la web este optimizada al máximo para los dispositivos móviles.

Esto es algo que todos los que lanzan un proyecto online deben tener muy en cuenta. Pero más allá de muchas cuestiones técnicas, hay algunos trucos/consejos básicos que no cuesta tanto aplicar y que pueden ayudar enormemente a favorecer la navegación de vuestro proyecto web desde un dispositivo móvil. Vamos a ello…

Simplificar, simplificar, y volver a simplificar el contenido

Tiempo atrás la web era un montón de páginas de texto, donde muchos valoraban los grandes artículos… pero eso era antes. Las personas que consultan información desde un dispositivo móvil tienen un menor plazo de atención, y son menos propensos a leer artículos de cierta extensión. Así que reduce el contenido para ajustarte a los lectores. Así pues, escribe solo lo imprescindible, utiliza titulares cortos y pon los contenidos más importantes al principio.

Optimiza los recursos

Aunque los dispositivos  móviles son cada vez más potentes, aún siguen sin contar con la capacidad de procesamiento de los equipos de escritorio. Así pues si optimizas al máximo los recursos de tu página web (evitando uso intensivo de vídeos o mucho código javascript), estarás mejorando la experiencia de uso al mismo tiempo que reduces el ancho de banda consumido y los tiempos de descarga (lo cual es positivo también de cara al posicionamiento).

Usa imágenes más pequeñas

En línea con lo anterior, utilizar imágenes optimizadas para dispositivos móviles puede contribuir enormemente a mejorar la experiencia al reducirse notablemente los tiempos de descarga.

Céntrate en lo importante

Es de suponer que realizarás algún tipo de seguimiento de tu sitio web, así pues podrás analizar que páginas son las más consultadas desde dispositivos móviles y así sabrás donde tienes que centrar tus esfuerzos. De poco servirá optimizar por ejemplo las imágenes de una página que apenas recibe consultas mientras que dejamos otras con mucho más tráfico sin revisar, así pues, céntrate en lo importante.

Engagement en la web ¿que es?

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En el mundo online siempre gustan de usar muchos términos, que muchas veces escuchamos como si debiéramos conocerlos pero que no acabamos de entender del todo. Cuando uno escucha la palabra engagement debería saber que se encuentra hablando del marketing online de su proyecto. Pero ¿que es exactamente? El engagement sería el grado de interacción de un usuario con nuestro producto/página web/marca/app. Vendría a ser el nivel de compromiso entre el usuario y nosotros. Engagement y fidelidad podrían ser claramente sinónimos en este sentido.

 

Y ¿porqué es importante para nosotros? Pues por algo bastante lógico. A mayor implicación del usuario con nosotros, mayores posibilidades tenemos de que nos recomiende ante otros posibles usuarios. Por otro lado, a mayor engagement más probable será que conozcamos más detalles de este usuario, y por tanto podremos decidir mejor que camino seguir para seguir fomentando esa relación en el tiempo. Así pues, estamos hablando de una de las claves para cualquier iniciativa, la fidelización de los usuarios.

 

¿Como podemos saber el engagement con nuestros usuarios?

Hay muchos aspectos que nos indicarán si el engagement con nuestros usuarios es alto o bajo. La repetición de compras es algo que indicará que estos son cada vez más afines a nosotros. El hecho de recibir visitas constantes a nuestro sitio web y mejor aún si el tiempo que permanecen en nuestra web es elevado. Si recibimos comentarios en nuestras publicaciones es también señal de un mayor engagement. Si logramos que las tasas de rebote en nuestro sitio web sean bajas, tendremos un mayor engagement con nuestros visitantes.

¿Como logramos mejorar nuestro engagement?

No hay recetas mágicas que sirvan para todos los casos, pero lo que está claro es que deberemos tratar con el mayor mimo posible a nuestros usuarios. Si estos se sienten a gusto, estaremos logrando afianzar nuestro vínculo con ellos. Responder a sus dudas, resolver los problemas lo más rápidamente posible, ofrecer buenos consejos… cualquier cosa que ayude a mejorar su percepción sobre nosotros, contribuirá a ese famoso engagement.

Evita copiar y pegar, la jugada te puede salir mal de cara a tu posicionamiento

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Con lo fácil que resulta!! Pero lo dañino que puede llegar a ser…

Bien, vayamos al asunto que nos ocupa. Y no es otro que el de las páginas web que tienen catálogos de productos que fabrican otros. Estas páginas web acostumbran a incluir descripciones de sus productos, ya que todo el mundo sabe que es bueno incluirlas y así añaden más contenido a su página. Todo bueno para el posicionamiento de la web… ¿o no?

Pues bien, hay que tener mucho cuidado, porque si nos fijamos, en la gran mayoría de las ocasiones esas descripciones de productos se limitan a un copia y pega de las características incluidas por el fabricante. Y ahí está el error. La razón está en que eso Google lo puede considerar contenido duplicado, y por tanto, en lugar de contribuir  a nuestro posicionamiento, este se vería perjudicado por esta estrategia de copiar y pegar.

Está claro que es importante incluir las características del producto que estamos ofreciendo a través de nuestro catálogo online, pero para hacerlo, como hemos dicho, no os limitéis a copiar y pegar el contenido de la descripción del fabricante. Se puede incluir una descripción donde se habla de los puntos fuertes del producto, en lugar de limitarnos a dar la medida de una característica (velocidad, capacidad, numero de puertos…) podemos hablar de las aplicaciones. Por ejemplo hablando de un HUB USB, en lugar de incluir un escueto: «4 Puertos USB 3.0» podriámos escribir «Con sus puertos de alta velocidad (USB 3.0) podrás conectar hasta cuatro dispositivos.» En ambos casos tenemos la misma información, pero en el segundo caso estamos ya aportando valor al decir que son puertos de alta velocidad y estamos también indicando el número de puertos disponibles. ¿Fácil? Pues si así te parece, ya sabes, evita copiar y pegar.

Se trata de algo tan conocido como lo que se viene haciendo toda la vida en el pequeño comercio. Diferenciarse aportando valor añadido a nuestra venta. No solo tenemos que hacerlo en el mundo offline, a través de internet no debemos descuidar esta labor. No podemos limitarnos a ofrecer descripciones sencillas (y ni mucho menos, como ya hemos indicado, a copiar y pegar las que ofrecen los fabricantes), debemos añadir consejos, trucos o formas de utilizarlo que complementen así la información disponible y sobre todo evitar duplicar una descripción que no lo olvidemos puede copiar todo aquel que venda ese mismo producto. En internet es muy importante diferenciarse, sino podemos vernos abocados rápidamente al fracaso.

Aprovecha el perfil de Instagram para tu negocio

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instagram red social fotográfica

Con sus aproximadamente 300 millones de usuarios, Instagram se ha convertido en uno de esos puntos de referencia en el mundo online y más aún cunado se trata de compartir fotos, videos o incluso historias (por supuesto siempre de forma gráfica). Así pues, a medida que esta red social (ahora propiedad de Facebook) gráfica ha ido creciendo, se ha vuelto más interesante de cara a los propietarios de negocios que buscan la forma de sacarle el máximo partido como complemento a otras redes sociales o bien como principal alternativa.

Por supuesto, es importante estudiar cada caso puesto que la audiencia que encontraremos en Instagram no siempre tiene porqué ser nuestra audiencia objetivo. Ahora bien, si queremos estar presentes en esta red social y sacarle partido deberemos cuidar todos los aspectos posibles y hoy nos gustaría hablar del perfil de instagram.

¿Como podemos sacar partido al perfil de Instagram?

Para empezar, lo  primero que debemos hacer es escribir una biografía interesante. En el mundo online, se tarda apenas unos pocos segundos en tomar una decisión de si algo nos interesa o no. Si un usuario hace click en nuestro perfil es probable que una de las primeras cosas que haga sea leer nuestra biografía. Con esto en mente deberemos escribir un texto que logre captar la atención de nuestro visitante, más teniendo en cuenta que estamos en una red social donde predomina la imagen sobre el texto. Así pues la biografía puede determinar no solo la primera impresión que se forme un visitante de nosotros, sino que puede determinar si luego nos seguirá, hará scroll para ver más contenido o incluso si hará click en el enlace a nuestra página web (si lo tenemos). A la hora de escribir esta biografía deberemos explicar quienes somos y que hacemos, tratando de pensar en nuestra audiencia objetivo y utilizando el tono más adecuado para conectar con la comunidad.

Y antes hablamos ya de ello, del enlace. Y es que Instagram solo nos permite incluir un enlace en la biografía, en el resto de sitios es algo que no es posible. Así pues, no dejemos escapar esta oportunidad que en esta red social es «única». Hay quienes creen que Instagram precisamente, al no permitir incluir enlaces para atraer tráfico a su sitio web, es poco interesante. Sin embargo ese enlace de la biografía si lo sabemos aprovechar puede ser una buena fuente de tráfico. En la mayoría de ocasiones, se limita a incluir un enlace a nuestra página de inicio, sin embargo hay otras opciones como incluir el enlace a landing pages concretas o contenidos muy específicos. También hay quienes cambian este enlace con cierta regularidad para redirigir a los visitantes a los contenidos más actualizados. Pero no lo olvidéis !!no dejéis de aprovechar esta oportunidad de incluir un enlace entrante a nuestro sitio web!!

Crear un perfil de empresa de instagram es una opción que habilitó la red social con la intención de facilitar el trabajo de las empresas para comprender mejor la evolución de su perfil en la red social y así facilitar el crecimiento de los negocios en Instagram. Tener acceso a Instagram Business tools, no solo nos permite realizar un mejor seguimiento de nuestra audiencia en la red social, sino que también nos permite añadir información adicional como puede ser un numero de teléfono, una dirección de correo electrónico y la dirección física. A algunos les podría parecer poca cosa, pero sin duda alguna poder incluir esa información adicional es ideal para mejorar la percepción de quienes visiten nuestro perfil.

Y finalmente, y teniendo en cuenta que estamos en una red social donde priman las imágenes, debemos cuidar nuestra imagen de perfil y hacer que esa sea fácilmente reconocible. Cuando la elijas, es importante que la gente la reconozca rápidamente. Para los negocios la elección suele ser rápida, el logotipo de la empresa o si tienen una mascota son las elecciones más habituales. No obstante hay quienes arriesgan y optan por algo totalmente original para su perfil de Instagram. No hay una opción mejor que otra, solo hay opciones que atraen mas y otras que atraen menos. Como hemos dicho, el objetivo es tener una imagen de perfil que sea fácilmente identificable y que si de paso contribuye a mejorar el branding de nuestra marca, mejor que mejor.

Y con este último consejo acaba esta serie de recomendaciones para tener en cuenta si queremos estar presentes en Instagram.