Debes saber como promocionar tu APP

Hubo un tiempo en que los desarrolladores de Apps eran unos auténticos privilegiados. Podían terminar su App subirla a las respectivas tiendas y esperar a que los usuarios comenzasen a descargarlas. Al principio de los tiempos… luego rápidamente las tiendas de apps se popularizaron y llegaron muchos más desarrolladores, y con esta masiva llegada de desarrolladores se multiplicó exponencialmente el número de apps disponibles. Entonces surgieron los TOP de esto, TOP de aquello…. las 50 más descargadas, las 100 más descargadas… Llegamos a cifras record de Apps en las tiendas… todo seguía creciendo y entonces surgió algo que ya existía en otros sitios… el posicionamiento en las app stores.

Tras esta pequeña historia de ciencia ficción está la realidad diaria a la que hoy en día se tienen que enfrentar los desarrolladores de Apps, el hecho de conseguir ganar visibilidad para sus app. Y es que desarrollar una App buena no es garantía de éxito suficiente, es necesario conseguir que los usuarios la descarguen y para ello necesitas que sepan de su existencia.

Con esto en la mente, ha surgido un nicho de mercado para la promoción de apps. Hay empresas que contactan con los desarrolladores con la intención de hacer marketing de sus apps, y así ofrecerles opciones de llegar a los usuarios. Por supuesto los dueños de las tiendas de apps se han percatado de este negocio y también ofrecen opciones para promocionar las apps en sus tiendas (como Search Ads de Apple). De esta forma, esas apps destacadas que antes copaban casi la totalidad del espacio, tienen que compartir ahora espacio con los anuncios promocionados de otras apps. Los desarrolladores más pequeños tienen ahora una oportunidad, gracias a estos anuncios, de llegar a más usuarios y tanto Apple como Google reciben unos ingresos adicionales de esta publicidad. ¿Todos contentos?

La cuestión es quizás saber si estos anuncios promocionados merecen la pena o podemos recurrir a otras vias de promoción. Según datos de Apple, el 65% de las apps que se instalan proceden de una búsqueda dentro de su app store. Esto hace pensar que en principio recurrir a anuncios promocionados dentro de la app store sea una gran idea. Ahora bien, no nos olvidemos que los usuarios pueden llegar a encontrar nuestra app desde otros sitios, así que si bien esta puede ser una tentadora opción, no debemos descuidar seguir haciendo promoción de nuestra app desde otros medios (nuestra propia página web, redes sociales, etc…).

En resumen, que desarrollar una app es una cosa, y lograr que llegue hasta los usuarios es otra !no lo olvidéis!

Los bloqueadores de anuncios ¿enemigo para quién?

marketing-onlineLo cierto es que estos programitas que son capaces de eliminar la publicidad mientras navegamos, tienen ya una larga historia a sus espaldas. Desde hace mucho que los usuarios vienen utilizándolos para evitarse una gran parte de la publicidad que inunda internet. En sus orígenes evitaban aquellas colecciones de ventanas que se nos abrían automáticamente, pero hoy en día han evolucionado permitiendo saltar anuncios dentro de las propias páginas en las que estamos navegando.

Pero los bloqueadores han dado un paso más allá y es que la propia Apple ha incluido en la última versión de iOs la posibilidad de utilizar software que permite bloquear y filtrar anuncios de Internet. ¿Y para que? No solo parecen estar pensando en el interés de los usuarios, sino que esta medida apunta claramente a uno de sus grandes competidores Google. Y es que la propia Apple habría sufrido en sus carnes este hueco abierto a los bloqueadores de anuncios. Recientemente Apple tuvo que devolver el dinero a los usuarios que descargaron la aplicación Peace que fue retirada de la Apple Store y otros bloqueadores han sido recientemente eliminados puesto que además de eliminar anuncios dentro del navegador dicho bloqueo se extendía hasta la app de Apple News.

Queda por tanto claro, que parece que el destino está devolviendo a Apple lo que sembró. Pero si vamos un paso más allá veremos que estos bloqueadores pueden poner en jaque la principal fuente de monetización en Internet, la publicidad. ¿Y quién estaría encantado con esa situación? Sin duda, las telecos no e harían ascos a que algo así pueda hacer que las grandes compañías de Internet (denominadas OTT – Over The Top) tengan su talón de aquiles al descubierto. Ya hay quienes especulan con que estas puedan participar en el desarrollo de este tipo de programas en aras de favorecer a los «usuarios», aunque dicho sea de paso, poner nerviosos a esas grandes compañías sea su principal interés.

¿Comentarios si? ¿Comentarios no?

engagement interaccionUno de los elementos clave en lo que se vino llamando la Web 2.0 era que por primera vez, la comunicación en Internet dejaba de ser algo uni-direccional para convertirse en un diálogo, y todo ello gracias a los comentarios. Todo el mundo empezó a ofrecer la posibilidad de comentar lo que se publicaba en su web, desde los blogs personales más pequeños, hasta los de los grandes editores del mundo online.

La web se llenó de comentarios, que poco a poco se convertían en el nuevo lugar de debate, desbancando progresivamente a los foros que hasta entonces eran el principal lugar donde debatir. Las grandes marcas tenían que escuchar a sus clientes en ese nuevo espacio de comentarios, les gustase o no. Todo esto contribuyó al auge de la figura del Community Manager que se tenía que hacer responsable de gestionar el creciente volumen de comentarios de la web. Luego llegaron las redes sociales, y el Community Manager vio aumentado el trabajo al tener que centrarse en un nuevo foco donde se podía comentar la actividad de una web.

Y entre los comentarios se colaron aquellos seres que ya venían pululando por los foros, los famosos Trolls. Los comentarios se convirtieron no solo en un lugar de interacción con las marcas y las empresas, sino que se convirtieron en un fuero, que poco a poco algunos se empeñaron en ensuciar con sus malas artes. También es cierto, que algunas marcas o empresas no han sabido gestionar adecuadamente todo el tema de los comentarios, bien por desconocimiento o por simple falta de interés.

Ya hemos dicho que las redes sociales, han ido creciendo en auge, y por supuesto, todo el mundo ha querido cogerse a este nuevo tren. De esta forma, progresivamente esa «conversación» con los usuarios ha ido trasladándose en cierta medida a este nuevo lugar, haciendo que disminuyan los comentarios directos en las entradas de las distintas páginas web, para convertirse en comentarios dentro de las publicaciones de la red social.

Así pues finalmente todo eso de los comentarios, que era una gran «revolución» en la comunicación online, se ha ido quedando desdibujado, hasta tal punto que muchos editores simplemente han optado por cerrar la opción de los comentarios en sus páginas webs o blogs, para trasladar esa comunicación única y exclusivamente a las redes sociales. Y lo cierto, es que esta parece una tendencia creciente, con más sitios desviando los comentarios a las redes sociales.

¿A favor o en contra de este movimiento? Lo cierto es que cada opción ofrece sus pros y sus contras. Hay quienes creen que es una total equivocación cerrar todos los comentarios y concentrarlos en las redes sociales. Hay quienes creen que así se agiliza todo y se facilita a los usuarios aún más la interacción. Ahora bien, como en todo, dependerá del ojo de cada uno y a que lado de la barrera nos encontremos.

Si somos los gestores de una web/blog, cerrar los comentarios y llevar toda la interacción a las redes sociales donde a buen seguro llevaremos algún tiempo trabajando nuestra presencia, nos aportará algunos beneficios. Concentraremos un poco nuestros esfuerzos de gestión de toda esa comunicación al tiempo que tendremos unas estupendas herramientas de comunicación a nuestra disposición (que a fin de cuentas es para lo que están las redes sociales). Ahora bien, no debemos olvidar que al hacerlo, estamos perdiendo parte del control sobre todo lo que concierne a nuestra identidad. Estamos depositando toda esa comunicación en un tercero (la red social) y podríamos encontrarnos con que las cosas se escapen de nuestro control. Tampoco podemos olvidar, que una buena conversación llevada en los comentarios, proporcionaba un plus a nuestra estrategia de posicionamiento de cara a los buscadores, por lo que estaremos tirando piedras sobre nuestro tejado si derivamos todo a las redes sociales.

Así pues ¿que hacer? A nuestro modo de ver, lo mejor es compartir ambas opciones, intentando sacar lo mejor de cada una de ellas y teniendo una mejor posición en caso que los tiempos cambien (que en esto de internet todo puede cambiar de la noche a la mañana, no lo olvidéis).

El emailing no es solo enviar mensajes

El emailing consiste en enviar un correo electrónico a nuestros contactos, y en el caso de una empresa se trata de una de las vías más importantes de comunicación con sus clientes. Pues bien, aunque pueda parecerlo, el emailing es más que mandar un correo electrónico como lo haríamos habitualmente. Así pues vamos a ver por qué deberemos tener en cuenta algunos detalles adicionales, aparte del evidente límite del proveedor de correo que evite que nuestra cuenta sea marcada como spammer.

Primer objetivo, no ser convertido en Spam

Bien, ya hemos comentado, nuestra primera preocupación debe ser poner todos los medios posibles para evitar que nuestros emails sean marcados como spam. Así pues, el primer paso es tener cuidado con los límites de envió de nuestro servidor, pero el siguiente paso se da cuando el email lo recibe nuestro destinatario.

Y es que una vez le llega (si logramos superar también los filtros de su servidor), es el cliente final el que tiene que no marcar nuestros emails como Spam. En caso que el cliente final lo marque como Spam ya si que no habrá forma de lograr que ese cliente abra nuestros mensajes, podremos darlo por perdido para siempre.

email marketing¿Que debemos hacer?

Lo primero de todo, no limitarnos a crear un mensaje genérico donde cambiamos un par de cosas y lo reenviamos de forma masiva. Tenemos que preocuparnos de crear algo que desde el primer momento atraiga al cliente y que logre una interacción. Por tanto, nuestro primer punto a tener en cuenta será ponerle un título que logre captar la atención del destinatario y lo más importante… que lo abra.

Una vez abierto, el contenido debe estar adecuadamente diseñado para ser visualizado correctamente tanto en un ordenador de sobremesa como en un móvil para adaptarnos a los múltiples dispositivos con que hoy en día pueden contar los usuarios para ver su correo electrónico. Es más, en el caso de los emails, es muy importante tener en cuenta la visualización móvil, puesto que los dispositivos móviles son un recurso muy recurrente para la tarea de visualizar el correo electrónico. Se aprovechan los tiempos muertos para acceder desde el smartphone, y si bien en muchos casos se suele limitar a una «limpieza» de la bandeja de entrada, en caso que el destinatario abra el mensaje, este debe estar bien preparado para ofrecer una adecuada experiencia y evitar así que pueda acabar siendo enviado a la papelera.

Necesitamos planificar

Por tanto, nuestro objetivo sin duda es que el destinatario lo lea y quizás aún más allá, que realice una interacción (visite un enlace, responda, …). Por tanto deberemos que buscamos y por tanto, quizás debamos realizar una criba previa de a que usuarios vamos a destinar nuestro email. Quizás no todos los contactos de nuestra base de datos sean los adecuados para un mensaje dado, en cuyo caso deberemos evitar enviar un mensaje a alguien que de ninguna forma pueda estar interesado. Tendremos por tanto que hacer un trabajo previo de segmentación de contactos para lanzar el mensaje adecuado a las personas adecuadas.

Conclusiones

Está claro, que el emailing (o marketing por email) es una de las formas más claras de mantener una comunicación con nuestros clientes, al tiempo que podemos promocionar nuestros productos o servicios. Y una campaña de emailing sigue siendo una de las formas más rentables de promocionar esos productos o servicios. Por tanto  deberemos realizar una adecuada planificación y evitar caer en errores que puedan hacer que nuestros emails sean considerados como molestos por parte de los destinatarios, lo cual podría suponer un duro impacto en la imagen de la empresa.

Pinterest extiende los pins patrocinados a todos los anunciantes

logo pinterestYa han pasado unos cuantos meses desde que la red social lanzo su servicio en beta de pins patrocinados, con el cual un grupo selecto de anunciantes podía acceder a dicho servicio. Pues bien, dado al éxito que han cosechado, desde la red social han decidido extender desde el 1 de enero de este 2015 dicho programa a todos los anunciantes que estén interesados.

Según informaron desde Pinterest, el programa beta habría permitido incrementar las ganancias de los participantes en la versión beta del programa hasta un 30% con las campañas, manteniéndo un crecimiento posterior a la campaña de un 5%. Sin duda unas cifras interesantes para posibles anunciantes.

El acceso a los pins patrocinados no solo permite posicionar mejor los pins, sino que facilita acceder a otros formatos para publicidad así como a un servicio de estadísticas avanzado. De la misma forma y para acompañar a la extensión de este programa a posibles nuevos anunciantes, Pinterest ha anunciado el programa Pinstitute que permitirá a los posibles anunciantes sacar un mejor provecho de sus anuncios mediante talleres y seminarios.

Sin duda, a medida que pasa el tiempo se va confirmando la estrategia de monetizacion que seguirá esta red social.

A pesar de todo el email marketing sigue siendo muy útil

email-marketing5Muchos creerían que el email marketing es algo pasado de moda y que con las redes sociales no tiene mucho sentido. Sin embargo los datos de conversión siguen diciendo que el email marketing si bien es algo bastante antiguo, sigue ofreciendo buenos resultados. Por tanto, no debemos descartar el email marketing como una interesante estrategia para llegar a nuestros clientes.

Eso si, el email marketing tiene que estar muy adaptado a los medios actuales y por eso y sin duda alguna, cuando planifiquemos nuestra estrategia de email marketing debemos hacerlo pensando que con mucha probabilidad nuestros emails serán abiertos en un dispositivo móvil, vease smartphone, por lo que nuestros emails tienen que tener un diseño que esté adaptado a estos. En caso contrario, estaremos abocados al fracaso, puesto que muchos usuarios no ven un email por segunda vez en sus ordenadores, sino que toman la decisión de forma inmediata en su dispositivo móvil.

Por tanto, no debemos olvidarnos del email marketing como estrategia, puesto que a pesar del paso de los años, sigue siendo muy útil.

Facebook sigue avanzando con su estrategia de monetización

Un tiempo atrás, cualquiera podía llegar a Facebook, abrir la página de su negocio o comunidad y limitarse a publicar contenidos que llegarían a todos sus fans. Sin embargo, Facebook hace ya algún tiempo que cambio las reglas y el simple hecho de tener muchos fans, no significa que nuestras publicaciones llegarán a todos ellos.

De un tiempo a esta parte, desde Facebook se esfuerzan en convencernos de la necesidad de invertir en publicidad dentro de su red social. Las estadísticas nos muestran como el alcance orgánico, es decir el que no es de pago, no es por si solo suficiente para llegar a una cantidad de publico lo suficientemente decente.

Y ahora Facebook, se centra un poco más en vender las bondades de invertir en publicidad en su servicio de cara a las Pymes. Y lo hacen con un programa de formación y asesoramiento con uno de sus expertos en marketing, pero que tiene un pero… la obligación de invertir posteriormente una cantidad de 40€ diarios en publicidad durante el siguiente mes. 40€ diarios, son unos 1200€… al final ese programa de formación «gratuito» sale un poco caro ¿no os parece?

De todas formas, la cuestión es que al igual que Google ha empezado hace algún tiempo a dar algo más de peso al SEM en detrimento del SEO, Facebook está tratando de potenciar sus servicios de anuncios. La cuestión es ¿Estamos en sus garras? Su estrategia ha sido muy clara, primero nos ofrecen un servicio de forma gratuita. Luego nos convencen de que todo el mundo está y quiere estar ahí. Nosotros vamos y volcamos nuestra estrategia en su servicio, convencidos de que todo el mundo esta ahí, y ahora, lentamente vamos descubriendo que ese servicio que antes era gratuito, ahora se va volviendo de pago progresivamente. En caso de no querer pagar, la funcionalidad se irá viendo limitada…. y por tanto o pagamos o nos replanteamos la estrategia en otro lugar. ¿Pero hay otro lugar? Sin duda, siempre hay uno que debería estar bajo nuestro control y no es otro que nuestro propio sitio web.

La moraleja de todo esto es que debemos tener cuidado y hacer siempre un uso responsable de cualesquiera servicios que surgen, debemos ser conscientes de los beneficios que aportan, pero no debemos «externalizar» toda nuestra estrategia en ellos o quizás nos encontremos de pronto en un callejón sin salida que no nos habíamos esperado.

Llega Twitter analytics

Twitter, red social de microbloggingAunque este servicio aún está disponible de forma limitada geográficamente (comenzando como no podía ser de otra forma en Estados Unidos), finalmente Twitter contará con su propia herramienta de análisis. Esta es el resultado del acuerdo alcanzado entre Twitter y WPP, y es que Twitter no solo está creciendo en el número de usuarios sino cada vez más es una buena fuente para obtener información sobre el comportamiento de los consumidores y además a tiempo real.

Así pues, el servicio ofrecido por WPP estará disponible por completo para los anunciantes de la red social, frente a las limitaciones que tendrán el resto de usuarios, pudiendo únicamente consultar ciertas estadísticas que tienen que ver con los tuits publicados como pueden ser el númer de retweets recibidos, las respuestas, los clics realizados en enlaces publicitarios o la cantidad de favoritos recibidos.

Sin duda muchos usuarios agradecerán este nuevo servicio que les permitirá no tener que recurrir a terceros, y sirve como confirmación de que Twitter es una herramienta cada vez más interesante para anunciantes y el marketing en general.

 

200.000 dólares al día por ser Trending Topic en Twitter

Desde hace ya algún tiempo, Twitter decidió comercializar sus Trending Topics de forma que, quien quisiera aparecer el primero (destacado eso si como patrocinado) en la sección de temas preferentes del día, podía hacerlo pagando una cierta cantidad. Esa cantidad se fijó por primera vez en 2010 en 80.000 dólares al día, cifra que desde entonces hasta ahora ha ido aumentando hasta llegar a la actual cifra de 200.000 dólares al día.

Sin duda, parece que actualmente el auge de Twitter queda bastante de manifiesto y el interés en esta plataforma como herramienta de marketing esta siendo cada vez más valorada. De ahí el importante aumento en tarifas como la que ahora comentamos. Esto unido a algunos estudios que relfejan que los Promoted Tuits están teniendo una gran respuesta, no hacen sino reflejar la envidiable salud de la red social Y todo ello, hace augurar que la «esperada» salida a bolsa siga manteniendose en hoja de ruta.

Está claro que Twitter parece estar convirtiéndose en una útil herramienta de marketing online, sin embargo, aún se le podría poner la pega de estar enfocada únicamente a grandes anunciantes, y seguramente una alternativa «más económica» sería muy bien recibida por empresas de menor capacidad económica.