Hace unos días que comentabamos que Twitter estaba preparando una renovación de los perfiles, aportándoles un diseño que se asemeja mucho más a las otras redes sociales. Esta nueva característica estaba limitada a modo de prueba a un reducido número de cuentas, pero desde ahora ya está disponible a todos los usuarios que quieran hacer uso del nuevo diseño. Para ello solo tienen que ir al siguiente enlace, desde donde pueden activar el nuevo diseño para su cuenta de Twitter (ya no disponible). Así pues, el nuevo diseño de Twitter se irá generalizando, y es de suponer que será durante un tiempo, antes de que se imponga de forma definitiva.
Twitter prepara una renovación de los perfiles
Dando aún más protagonismo si cabe a las imágenes, Twitter anunció recientemente la llegada de un rediseño de los perfiles de sus usuarios donde se observan ciertas analogía a su competidora Facebook. Como decíamos, en el rediseño se ha tenido muy en cuenta el impacto de la imagen, así pues se puede observar por ejemplo que a partir de ahora tendremos una imagen de perfil mucho mayor, una cabecera que se pueda personalizar y algunas opciones relacionadas con los Tweets.
A partir de ahora los Tweets que han recibido una mayor interacción aparecerá ligeramente más grandes que el resto, para que destaquen aún más. También se ofrecerá la opción de fijar un Tweet al inicio de nuestra página de perfil de forma que los seguidores puedan saber en todo momento que es lo que más nos interesa destacar en cada momento. También se permitirá filtrar los Tweets, eligiendo entre la opción de ver todos los Tweets, aquellos que tienen fotos o vídeos o los Tweets con alguna respuesta.
De momento, este rediseño de los perfiles en la web de Twitter está siendo probado con unos cuantos perfiles, pero pronto se extenderá al resto de los perfiles. Es cuestión de esperar un poco, pero en las próximas semanas, este nuevo aspecto debería haber llegado a todas las cuentas. Con estas novedades, seguramente las empresas encontrarán grandes beneficios para seguir potenciando su presencia en esta red de microblogging, ya que las marcas tendrán la posibilidad de personalizar más su perfil y destacar aquellos Tuits que les interesen en lugar de tener que estar constantemente reproduciendo mensajes para evitar que ese tema que más les interesa promocionar caiga en el olvido. Ahora bien, la cuestión es saber si los usuarios acceden a los perfiles o simplemente siguen a sus marcas a través de sus propios Time Line. Sin duda, esta apuesta de Twitter aboga por tratar de mantener a los usuarios más tiempo dentro de su red social… ¿y para cuando la adaptación en las apps móviles?
Outlook.com se une también a Twitter
Microsoft sigue haciendo grandes esfuerzos por mejorar las funcionalidades que ofrece su servicio de correo Outlook.com (el antiguo Hotmail). El objetivo último está claro, robar usuarios a su gran competidor GMail. Consciente de la ventaja que tiene el servicio del gigante de las búsquedas, Microsoft no duda en buscar aliados en su afán por mejorar el suyo propio. Así pues tiempo atrás no
dudo en ofrecer integración con Facebook, y ahora dan un nuevo paso con la otra gran red social de moda, Twitter. Con la integración, que por cierto se realiza de forma relativamente sencilla, redirigiéndonos al sitio web de Twitter para autorizar el acceso de la aplicación de Outlook.com, nos permitirá la sincronización de nuestros contactos de Outlook con los de Twitter viceversa. A partir de este momento cuando recibamos un email de uno de nuestros contactos, se nos mostrará su último tweet y podremos contestar. También podremos enviarles un tweet desde la zona de contactor de Outlook. Una vez integrado, recibiremos además otro mensaje indicándonos que Twitter se ha conectado también con Skydrive lo cual nos debería permitir compartir documentos en Twitter (no obstante de momento en las pruebas que hemos hecho, no aparecía dicha opción, la cual debería aparecer bajo el menú Compartir como Publicar en).
Un paso adelante, pero ¿suficiente?
La verdad es que es un paso adelante en la integración de los dos servicios, pero se echa de menos el poder tener acceso a por ejemplo el Timeline. Es lógico que a la gente de Twitter no les interese este paso para evitar que los usuarios puedan gestionar el Timeline desde la página de Outlook en lugar de la propia de Twitter, pero hubiese estado bien.
También hay que decir, que este proceso de integración puede dar algunos quebraderos, ya que podréis encontraros con que aparecen contactos duplicados y tendréis que revisar un poco vuestra agenda, pero aparte de esto no hay mayores problemas.
La cuestión es: ¿basta esto para convencer a los usuarios que pasen de GMail a Outlook? (dejamos un poco de lado a Yahoo, pero lo cierto, es que desde Microsoft en quien se fijan más es en GMail) Posiblemente este cambio no sea gran cosa para muchos por carecer por ejemplo de la posibilidad de acceder al Timeline, aunque es un primer paso y quizás en un futuro no muy lejano se incorporen funciones adicionales.
Los promoted trends de Twitter zozobran y apenas representan un 10% de los ingresos
Twitter sigue haciendo esfuerzos por potenciar su gestión de publicidad, actualmente la principal fuente de ingresos de la compañía. Dentro de esta, hay varias alternativas como son los Promoted Tweets, las Promoted Accounts o los Promoted Trends. Estas últimas, es posiblemente una de las líneas en que más se ha volcado la compañía, y aún así parece que su éxito esta siendo más bien reducido. Y es que según los datos revelados, en el segundo trimestre del presente año, los promoted trends habrían supuesto menos del 10% de los ingresos de la empresa.
Con los promoted trends se podría según la propia compañía generar una mayor visibilidad e interacción con los usuarios, pero los datos ofrecidos han sido siempre un tanto difusos, lo cual podría hacer que las compañías no se interesen en exceso por este producto. En su lugar los Promoted Tweets o las Promoted Accounts estarían teniendo una mayor aceptación, así pues, aunque parece poco probable que los promoted trend desaparezcan, está claro que en Twitter tendrán que buscar darle una vuelta de tuerca al sistema para intentar mejorar su rendimiento.
Se confirma, en las redes sociales también triunfa lo de: más vale una imagen …
Más vale una imagen que mil palabras. Popular dicho que se puede aplicar en muchos casos, y es que el ser humano cuando tiene que recibir una información la entiende mucho antes de una forma visual que si se lo cuentan o lo lee. Y esto se puede extrapolar sin que cambie la situación a las redes sociales, en las redes sociales también funciona eso de que más vale una imagen que mil palabras. Y no solo es que sea válido, sino que parece tener más éxito de cara a captar a los usuarios.
Más interacción con el usuario
En algunos casos como Pinterest o Instagram, esto es más que evidente, pues son dos redes sociales basadas en la fotografía por tanto ahí las imágenes son el centro de toda la actividad de los usuarios, pero ¿que sucede en Facebook, Twitter o Google+?
Según revelan algunos estudios, en estas redes sociales los usuarios también se decantan por lo visual. De esta forma, aquellas publicaciones que incluyen una fotografía acostumbran a tener una mayor interacción por parte de los usuarios. En el caso de Facebook tras un estudio de HubSpot se constató que las fotografías recibían más de un 50% de Me Gusta al tiempo que generaban un mayor número de comentarios (por encima del 100% más de comentarios).
Por su parte Twitter, si bien por su concepción estaba menos enfocada a mostrar contenidos visuales, poco a poco ha ido evolucionando y se han incluido opciones para favorecer este tipo de contenidos. Pero este cambio no hace sino responder a una evidencia que mostró el experimento que realizó Buffer (uno de los principales servicios para programar contenidos en redes sociales), el cual revelaba que los mensajes con fotografías también generaban una mayor interacción por parte de los usuarios. Concretamente se reveló que recibían hasta un 18% más de clicks, un 89% más de tweets eran marcados como favoritos y un 159% más de estos eran retuiteados.
En el Caso de Google+ no hay estudios relevantes al respecto, pero la experiencia personal nos ha hecho ver como aquellas publicaciones con imágenes suelen tener un mayor efecto a la hora de conseguir un +1.
Esta bien, pero no abuses
Con todos estos datos en la cabeza lo tenemos claro, sin duda emplear contenidos visuales como fotografías e imágenes es una buena estrategia para mejorar la interacción con los usuarios. Sin embargo, debemos tener cuidado de hacer un uso adecuado, no podemos publicar de forma indiscriminada imágenes para intentar así obtener mejores resultados intentando «enmascarar» el efecto de un contenido de baja calidad.
Es más, ¿acaso no hemos oído por ahí algo como: el contenido es el rey? Si, en el caso del SEO y Google este es un elemento muy importante, pues bien parece que Facebook también trabaja en la línea de dar más peso a los artículos y menos a los memes. Así pues cuando empleemos una imagen de esas que simplemente esperamos se difunda, tendremos muy posiblemente menos posibilidades de que sean reflejados por el algoritmo de Facebook.
Sin lugar a dudas, una imagen vale más que mil palabras, pero si bien no debes dudar en acompañar a mil palabras de una imagen, si deberías hacerlo si solo vas a poner una imagen.
Algunos aspectos a tener en cuenta para enganchar con tus followers en twitter
Cuando estamos presentes en Twitter si buscamos tener un mejor contacto con nuestro seguidores debemos hacer las cosas bien. Para ello, hay algunos pequeños trucos que pueden ayudarnos con nuestra presencia en esta red social.
Uno de los primeros aspectos sería la imagen que mostramos. Necesitamos que la imagen de nuestro perfil muestre personalidad, imágenes genéricas o sin sentido deberían estar fuera de todo lugar. Una imagen real o que destaque tus principales gustos sería lo ideal. Si tenemos un logotipo de marca, sin duda este será el que ocupe este lugar.
Si queremos que la gente interactue con nosotros, no debemos olvidarnos nosotros de interactuar con ellos. Así pues no debes limitarte a publicar tus tuits y esperar a que te retuiteen, si quieres que lo hagan contigo, hazlo tu también retuitea contenido de tus seguidores. Por supuesto, deberás seleccionar adecuadamente lo que retuiteas para no perjudicar tu estrategia pero no dejes de hacerlo siempre que tengas la oportunidad. Y si quieres que te retuiteen algún contenido, no está de más pedir de vez en cuando un retweet, esto puede ayudar a que nuestros followers compartan este contenido.
En este dinámico mundo de las redes sociales es muy importante ser el primero. Si lograr tuitear el primero alguna noticia habrás logrado aumentar considerablemente la confianza de tus seguidores y se generará una mayor conversación en torno a tus publicaciones. En este mundo de la inmediatez, de un no parar, es también complejo que nuestros tweets se vean siempre, así pues puede llegar a ser interesante programar varios envíos de un mismo contenido a diferentes horas e incluso días para lograr que todos nuestros seguidores acaben recibiéndolo.
Siguiendo estas pequeñas premisas podrías lograr mejorar considerablemente tu interacción con los seguidores de esta red social, así pues no dejes de aprovechar la oportunidad de utilizar estos pequeños gestos.
Twitter permitirá programas tuits a anunciantes y empresas
Hoy en día, cualquiera con ciertas nociones de promoción a través de las redes sociales, sabe de la importancia de publicar a determinadas horas. Y es que hay horas con muchas más posibilidades de que nuestras publicaciones sean vistas que otras. Así pues, ante la falta de una solución en este sentido por parte de Twitter, han ido surgiendo múltiples servicios que facilitaban dicha labor de programación de las publicaciones.
Pues bien, Twitter parece haberse dado cuenta, que esta es una función muy importante y de cara a las empresas y anunciantes, ha decidido incluir la posibilidad de programar sus Tuits. De esta forma, Twitter trataría de ofrecerles un mejor servicio, sin necesidad de tener que recurrir a plataformas de terceros para esta labor. La programación de los Tuits se puede hacer hasta con un año de anterioridad y a intervalos de 1 minuto. Sin duda, los comunity managers de este tipo de cuentas agradecerán la inclusión de dicha funcionalidad, y lo que nos preguntamos los demás ¿Para cuando esa función para todas las cuentas?
Twitter sigue peleando por hacerse rentable
Si bien a estas alturas nadie va a discutir que Twitter es una de las redes sociales de moda y en auge, lo que no está tan claro es que la red social sea capaz de trasladar ese éxito a la generación de beneficios. Y es que en un reciente informe publicado por la compañía al respecto de su salida a bolsa, se informaba que en el primer semestre de 2013 la compañía habría presentado pérdidas de 67 millones de dólares. Así pues, aunque sus ingresos han crecido, siguen sin lograr situar la balanza en el terreno positivo, acumulando ya más de 400 millones de dólares de pérdidas.
Aquí entra en juego la estrategia que están realizando que se contempla más a largo plazo. Así pues aunque los ingresos siguen una senda creciente, en las pérdidas registradas han tenido gran impacto las últimas adquisiciones realizadas. Y es que Twitter estaría apostando por seguir invirtiendo, haciendo compras de compañías pequeñas pero que ofrecen grandes expectativas de futuro y que por tanto ofrecerán un gran beneficio en el lejano horizonte. Y esas compras, en este momento actual son a un menor coste, por lo que el posible beneficio futuro será mayor que si esperan a la consolidación (aunque también hay ciertos riesgos).
No obstante, los ingresos de publicidad que está experimentando Twitter, especialmente gracias a los dispositivos móviles (representando el 65% de los ingresos), han crecido de forma considerable. Por lo que la senda de crecimiento de ingresos podría hacer que pronto empiece a convertir los números rojos en verdes. Así pues, el pájaro sigue esperando poder volar mucho tiempo…
Facebook trata de afianzar su relación con la televisión
Si bien, para muchos Twitter es el principal complemento para los programas de televisión, Facebook, sigue tratando de revindicar su papel como plataforma complementaria para la televisión con nuevas funciones. Y es que el sistema de hashtags de Twitter hacía muy fácil la inclusión de un término en una esquina de la retransmisión para así lograr un gran impacto en pocos instantes. Pues bien, Facebook, también decidió añadir hashtags, también ha incluido sus trending topics, y ahora ofrecen una nueva opción que permite a los medios y editoriales seleccionados integrar conversaciones de Facebook mediante la visualización de mensajes públicos de un determinado tema en tiempo real. Por si parte, los partners mediáticos tendrán acceso a la posibilidad de mostrar el número de mensajes de Facebook que mencionan una palabra concreta durante un periodo concreto, así como el acceso a un análisis demográfico de quienes están hablando sobre el tema en cuestión.
Sin duda, una forma de demostrar que no solo de Twitter se complementa la televisión.