Siempre conviene tener un ojo puesto en las redes sociales

Redes Sociales

Hoy en día las redes sociales son sin duda uno de los canales de comunicación más utilizados y muchos usuarios (especialmente en los sectores más jóvenes) lo consideran como primera alternativa para realizar una consulta o reclamación. Y muchas veces los usuarios no se paran un segundo a observar el nivel de actividad de esas redes sociales.

Y es que algunas veces las empresas no hacen un uso habitual de las redes (a veces, de hecho, ninguno) por lo que cualquier contacto a través de las redes sociales simplemente cae en saco roto (para desesperación del usuario/consumidor).

Y es que muchas veces las empresas tienen sus perfiles en las redes sociales simplemente porque entraron en ellas al calor de la rugiente llamada y luego las dejaron progresivamente de lado (por falta de interés o simplemente falta de tiempo). Otras veces, ni siquiera se plantearon darle uso a las redes sociales sino que simplemente crearon un perfil para proteger su imagen evitando que cualquiera pudiera utilizar su nombre en las redes sociales.

Esto crea sin duda una mala imagen, que en todo caso deberíamos tratar de evitar. Aunque no hagamos uso de las redes para publicar contenidos con frecuencia, convendría cuanto menos que de vez en cuando tengamos puesto un ojo en nuestros perfiles por si algún usuario decide utilizar ese canal de comunicación.

Siempre es bueno monitorizar las redes sociales para evitar revuelos innecesarios y saber que se comenta de nuestro servicio o productos.

Ransomware una de las amenazas que más crece

seguridad virus malware

Que lejos quedan aquellos virus como el barrotes o el viernes 13. Virus que se colarían en nuestros ordenadores muy posiblemente a consecuencia de introducir un disco flexible. Sin duda se trataba un momento completamente distinto al actual, ahora nuestros ordenadores están conectados casi la totalidad del tiempo a internet, compartimos datos entre dispositivos a través de la gran red y además ahora muchas veces los pagos los realizamos de forma totalmente online.

Así pues ya no se habla tanto de virus que estaban destinados a dañar nuestros equipos, sino de malwares cuya función dañina va muchas veces más allá de dañar nuestro sistema. Y entre las diferentes versiones de malware, la que parece estar cobrando mayor fuerza, al menos en lo que llevamos de año 2016, es el ransomware.

¿No te suena que es eso del ransomware? Bueno, igual si te mencionamos el famoso virus de la policía empieces a tener más claro que es eso del ransomware. Básicamente este tipo de malware tiene por objeto «secuestrar» nuestro equipo y solicitarnos un pago para solventar el problema. Las formas de secuestro pasan desde mostrarnos una ventana que «bloquea» el uso del ordenador, hasta otra variante que se ha extendido más en los últimos meses que encripta nuestros archivos.

Y es que los datos están ahí, en el primer trimestre de este 2016 tenemos 50 nuevas familias de ransomware y las perdidas estimadas por este tipo de malware ascienden a 209 millones de dólares.

 

Así pues está claro que estamos hablando de un tipo de amenaza muy a tener en cuenta y ante la cual la principal receta es prevenir.

¿Que debemos hacer para protegernos del ransomware?

Como decíamos, prevenir y para ello deberíamos tener siempre copias de seguridad de nuestros datos más importantes. Por otro lado, debemos extremar el cuidado con nuestro correo electrónico que es la principal vía utilizada para extender este tipo de amenazas por parte de los cibercriminales. Convendrá tener tanto nuestro sistema operativo como el el software de seguridad convenientemente actualizado y deberemos evitar navegar por sitios web de los que no podamos garantizar su seguridad.

Solo de esta manera, haciendo un poco de prevención podremos estar tranquilos ante la amenaza del ransomware.

La reputación online, una clave si quieres triunfar

A medida que los medios se hacen más sencillos de utilizar y más asequibles, son cada vez más los que deciden lanzarse al mundo online tanto como alternativa a un negocio tradicional como complemento. Con una creciente creación de proyectos de ecommerce hay un elemento que no debe descuidarse si queremos tener éxito con nuestra tienda online: la reputación online.

Porque en Internet, además de tener la ventaja de poder llegar un mercado mucho más amplio hay que tener en cuenta que tiene sus características propias. Es mucho más complicado de fidelizar y se documenta mucho antes de decidirse a adquirir un producto. Así pues, contar con una buena reputación online puede ser un elemento clave para lograr que esos potenciales clientes acaben por decantarse por nuestra tienda online en lugar de las miles que cohabitan en el mundo online.

¿Que podemos hacer nosotros para contribuir a esa reputación online?

Lo primero y más importante es contar con un dominio personalizado del tipo minegocio.com (o .es por ejemplo si nos centramos en el mercado español como principal objetivo). Parece algo trivial, pero a veces hay quienes se sienten tentados a recurrir a servicios de terceros, donde aojar la tienda de forma gratuita pero a cambio de estar bajo su dominio (de forma que podríamos tener una direccion minegocio.servidor.com). El hecho de contar con un dominio propio suele facilitar la identificación de marca con nuestra página web, así pues, una pequeña inversión en contratar un dominio no es nada en comparación con el valor que aporta.

En el mundo online, el cliente no puede tener el producto al alcance de la mano así pues esa «distancia virtual» debe salvarse de alguna forma. Y aquí es donde entra la imagen, las descripciones de nuestros productos o servicios deben venir acompañadas de buenas fotografías que permitan al cliente salvar esa distancia con el producto. Por supuesto, evita coger imagenes genéricas siempre que sea posible, a los usuarios les gusta ver algo «único» así pues utilizar las imágenes adecuadas puede contribuir enormemente a mejorar la reputación de tu sitio de ventas online.

!Cuanto más rápido mejor! Hemos dicho que los potenciales clientes en internet tienen muchas alternativas y nuestro objetivo es captar su atención en medio de ese mar de opciones. Pues bien, un elemento clave es que nuestra página web cargue rápido, a los potenciales clientes no les gusta esperar que nuestra página se cargue para ver lo que quieren. Si la espera se alarga mucho podrían irse a otro sitio web. Por eso conviene extremar el cuidado en este sentido, optimizar bien las imágenes que utilicemos en nuestro catálogo y minimizar el uso de algunos plugins que si bien facilitan algunas labores también pueden «ralentizar» la visualización de la web. Así pues, un sitio web cuya carga sea rápida siempre estará mejor visto por los usuarios.

La seguridad es otro elemento clave en el mundo online y más cuando intervienen procesos de pago. Así pues disponer de una pasarela de pagos segura es una garantía para nuestros clientes. Disponer de un certificado SSL en todo el sitio web no es 100% necesario pero si que contribuye a mejorar la percepción de los usuarios, así pues si podemos permitirnos la inversión en un certificado SSL siempre estaremos contribuyendo a mejorar nuestra reputación.

Siempre queda un rastro…. y whatsapp no es una excepción

Siempre he mantenido una máxima desde que el mundo se ha vuelto tan online: «no escribas nada que no quieras que se sepa». Lo cierto es que en el mundo digital actual, una vez damos a enviar cualquier cosa estamos entrando en un mundo donde es complicado garantizar que en caso que lo queramos eso que hemos enviado se borre 100% y de una forma definitiva.

Enviamos un email que se copia en un servidor, que a su vez tiene servicios de copias de seguridad, ese mensaje podría ser reenviado a otro usuario por nuestro remitente y de nuevo más copias del mismo mensaje… y así hasta puntos inimaginables.

Las herramientas de mensajería siempre estuvieron en el punto de mira por temas de privacidad y por ejemplo Telegram se popularizó precisamente porque sus mensajes se acababan por eliminar completamente. WhatsApp está ahora en el candelero porque según revela la investigación de un programador informático, Jonathan Zdziarski, esta popular herramienta no borra «definitivamente» los mensajes eliminados.

Así pues, aunque borremos un chat o una serie de mensajes en nuestro WhatsApp aún cabe una posibilidad de acceder a ellos. Eso si, no es que WhatsApp almacene en sus servidores la información, sino que nuestro dispositivo de forma local sigue albergando esos mensajes «borrados». La única forma de garantizar la eliminación definitiva sería eliminando la propia app. Por tranquilizar un poco a todo el munedo, su acceso tampoco es sencillo por lo que tampoco es una clara brecha de seguridad, pero si que pone de manifiesto lo que comentabamos al principio: la inseguridad sobre el borrado definitivo de lo que enviamos a través de cualquier dispositivo.

Y ¿porqué WhatsApp no borra 100% los mensajes? Parece que podría ser para responder a posibles reclamaciones de la justicia, pero eso es algo que desde la compañía tampoco se ha aclarado, así que no son más que elucubraciones.

1.700 millones de usuarios activos ¿donde está el techo de Facebook?

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Facebook sigue superandose en cuanto a cifras mes tras mes. Así pues en los últimos datos revelados sobre la gran red social, se habla ya de como esta cuenta con la nada desdeñable cifra de 1.700 millones de usuarios activos al mes. Y la cifra de usuarios activos a diario tampoco tiene freno por el momento, habiendo crecido un 17% y alcanzar la cifra de 1.130 millones. De esos, la práctica totalidad 1.030 millones lo hace utilizando un dispositivo móvil.

Así pues, muchos se preguntan ¿donde está el techo de Facebook? Algunas estimaciones dicen que a finales del próximo 2017, la red social podría alcanzar la cifra de 2.000 millones, pero nunca se sabe, puede que lo logren mucho antes (o quizás las cosas cambien).

Con todo esto, los beneficios de la plataforma no hacen sino seguir creciendo a un sorprendente ritmo del 59% con respecto al año anterior. Y destaca también que el 84% de los ingresos proceden de los usuarios de dispositivos móviles.

Todos estos datos, resaltan que tras un pequeño «parón» sufrido hace dos años, la adaptación de la red para convertirse en una plataforma móvil ha sido completamente exitosa.

Cuidado con lo que hacéis con vuestros discos duros viejos

El sector de la tecnología está en constante evolución. Esa evolución constante se traduce en que los usuarios domésticos están envueltos constantemente en una carrera por actualizar sus equipos para disponer siempre de dispositivos más rápidos y modernos. Con ello, los equipos antiguos van quedando en un segundo plano, porque nuestro portátil ya no es tan rápido, o nuestro disco duro externo se nos ha quedado pequeño.

Y con todos esos dispositivos que van quedando relegados a un segundo plano se suele quedar algo muy valioso y que muchas veces pasamos por alto: los datos que almacenaban.

Porque, si; ese ordenador viejo que tenía Windows XP y que ya no usas seguramente siga teniendo todas las fotos que copiastes a un disco USB y ahora ves en tu flamante nuevo portátil. O ese disco duro externo, sigue guardando todo lo que contenía «por si acaso».

Así de pronto, igual un día decides darselo a un primo o a un amigo que quiere cacharrear con un ordenador… y ahí se van tus datos. Algunos quizás se den cuenta y puedan borrar todo, mandarlo a la papelera de reciclaje y luego vaciarla (aún así igual se olvidan de eliminar la configuración del cliente de correo electrónico o su historial). Otros un poco más precavidos podrían darse cuenta de que antes de entregar ese ordenador convendría «Formatearlo» así seguro que no se puede recuperar nada.

Pues bien, existen métodos que los expertos (o usuarios un poco avezados) pueden utilizar aún a pesar de estas medidas sencillas. Así pues debemos tener extremo cuidado con el destino que damos a esos dispositivos donde almacenamos información. Si el destino es la basura, podemos seguir algunos de los consejos que se ofrece en este artículo sobre como destruir un disco duro definitivamente. Si por contra, el dispositivo de almacenamiento tendrá una segunda vida deberemos realizar algo más que un formateado.

Según el gobierno de Estados Unidos, lo mínimo que debería hacerse es formatear el dispositivo al menos siete veces. Con eso estaremos garantizando que la información que se pueda recuperar sea mínima o nula. Por supuesto, nada de formateo rápido, formateo normal si queremos que tenga alguna utilidad. También podría ser útil recurrir a alguna herramienta de software como My Disk Wipper para complementar esos formateos. Y otra opción es intercalar ese proceso de formateado con escrituras de datos no relevantes. Es decir, que podríamos coger y llenar al máximo nuestro disco duro con datos que no sean privados (por ejemplo copiando múltiples veces una misma película, y es que siempre es muy efectivo utilizar archivos de cierto tamaño) para así contribuir a «sobreescribir» nuestra información, y si al final hay algo que se pueda recuperar que sea eso que hemos copiado que no nos importa que se pueda ver.

Por supuesto, en IGESTWeb tratamos con máximo cuidado la información y por tanto siempre recomendamos a nuestros clientes que cualquier dispositivo pase por nuestras manos para proceder a un borrado seguro antes de darle un segundo uso o desecharlo definitivamente. Si tu tienes algún dispositivo de almacenamiento que quieras borrar de forma segura no dudes en consultarnos.

El streaming podría estar contribuyendo a la reducción de las descargas P2P

En los últimos tiempos, cada cierto tiempo surge la noticia de que algún popular sitio web de descargas P2P es cerrado por las autoridades. Sin duda, el resultado del endurecimiento de las leyes en este terreno está favoreciendo que este tipo de acciones sean cada vez más habituales. Las autoridades tratan así de reducir cada vez más las descargas mediante este tipo de servicios.

Junto a este fenómeno de cierre de servicios P2P, muchos informes revelan que cada vez se consumen más contenidos mediante plataformas de streaming del estilo de Netflix (vídeo) o Spotify (música). Algunos se preguntan, si la reducción del tráfico P2P y aumento del streaming es consecuencia de los cierres de sites dedicados a ello o bien porque los usuarios van adoptando cada vez más hábitos de hacer uso de servicios legales de streaming.

Habría quienes se pongan en uno u otro lado, pero hay cada vez más indicios que apuntan a la segunda de las opciones. Y es que parece que el mercado del streaming a medida que va ofertándose con opciones de tarifas planas se está volviendo cada vez más atractivo y por tanto, los usuarios pierden interés en el P2P. En un reciente estudio se observaba como los usuarios cada vez invierten más dinero en música o películas, mientras que en el caso de software o videojuegos esa cantidad se reduce con respecto al año anterior. Si pensamos en cada uno de esos sectores podremos ver que precisamente en música o películas hay servicios de streaming con opciones de tarifa plana bien posicionados en el mercado. ¿Casualidad? Quizás si, o quizás, como bien anunciábamos en el titular de este artículo: «El streaming podría estar contribuyendo a la reducción de las descargas P2P«.

Linkbuilding ¿que es? y ¿como llevarlo a la práctica?

Link Building

Cuando de posicionar nuestra página se trata (es decir, estamos hablando de SEO), existen diferentes estrategias a seguir. Lo ideal es combinarlas para lograr los mejores resultados ya que de cada una de ellas se puede exprimir ese «necesario» jugo que hace que nuestra página sea la más sabrosa e interesante para los buscadores (y en consecuencia acabe posicionando mejor que otras).

Una de las más «antiguas», que no por ello menos importante, es la del linkbuilding. ¿Y en que consiste esta estrategia? Bien, como su propio nombre indica (eso si en ingles) se trata de construir enlaces. Enlaces que evidentemente deberían apuntar a nuestra página web, que es la que queremos que mejore de cara a los buscadores.

Este proceso a veces se realiza de forma totalmente natural y sin que tengamos que hacer nosotros nada. Bueno, nada aparte de haber creado un contenido lo suficientemente interesante como para que otra persona de forma «altruista» incluya el citado enlace a nuestra página web en otra. Este sería «idealmente», la forma en que debería producirse siempre esa creación de enlaces.

Sin embargo, nosotros también podemos hacer un poco por «construir» enlaces hacia nuestro sitio web. Podemos llegar a acuerdos con otras páginas web para que incluyan un enlace a nuestra página (casi siempre a cambio de reciprocidad con esto de los enlaces), incluir enlaces en los comentarios de un blog…

Pero cuidado!! Este proceso debe ser siempre lo más «natural» posible, ya que de lo contrario podríamos acabar tirando piedras sobre nuestro tejado y arriesgarnos a que los buscadores nos consideren Spammers. Deberemos buscar conseguir que esos enlaces aparezcan en páginas de temática «relacionada», en un contexto adecuado, y vigilando el anchor text que empleamos.

Como decíamos al principio, lo ideal sería que este proceso se realice de forma natural, y que sean otros los que hagan el trabajo de incluir enlaces, pero al principio de cualquier proyecto online siempre es algo complicado por lo que realizar por nuestra propia cuenta un poco de linkbuilding tampoco debería perjudicarnos.

Blackberry seguirá confiando en Android para salir a flote

Que lejos suenan aquellos tiempos en que todo el mundo quería tener una BlackBerry en su poder. La elegancia de los dispositivos, sus teclados físicos eran toda una enseña de identidad que se coló en el ámbito profesional hasta convertirse en una referencia.

Pero un buen día todo cambio, llegaron los iPhone con sus pantallas táctiles sin teclado físico y ahí estaba el principio del fin para BlackBerry. Con el paso del tiempo, BlackBerry iba cediendo terreno ante iOs, y la llegada de Android no puso mejores las cosas. Pronto blackBerry se convirtió en la tercera alternativa y casi en un abrir y cerrar de ojos, ya nadie quería tener un teclado físico en su smartphone, el fin de BlackBerry parecía estar escrito.

Aun asi, la compañía canadiense decidió reinventarse y dejar de lado la apuesta por su propio sistema operativo para adoptar Android y mejorar aún más su propuesta de software dejando de lado su sistema operativo móvil. Así es como llegó la BlackBerry Priv.

Y ahora parece que la compañía seguirá con esa línea y tienen previstos tres modelos gobernados por Android. Cada uno de esos modelos estará centrado en una parte del mercado, un dispositivo de gama media, otro de gama alta y finalmente uno enfocado  al sector empresarial.

BlackBerry Neon, BlackBerry Argon y BlackBerry Mercury son los nombres de los tres dispositivos que contarán en su interior con procesadores de Qualcomm y pantallas de 5.2″ o 5.5″ y todos con 3GB o 4GB de memoria RAM.

Con esta línea, la compañía apuesta por seguir recuperando sus maltrechas cuentas y lograr restablecer su posición en el mercado aunque sea como fabricante en lugar de seguir con la apuesta de su sistema operativo propio.